Inspirerande föreläsning designad för gruppen

Dessa är lämpliga för exempelvis kickoffen, ett projektavslut, på konferensen, eller som en lärande överraskning en vanlig trist tisdag. Under ett par timmar eller så, bjuder våra föreläsare på sig själva och sina insikter. Varje föreläsning utgår från gruppens behov och öskemål.

Mål och värderingar - till vilken nytta? De flesta företag med självaktning har måldokument, en policy och så kallade värdeord som ska gälla för hela organisationen. Tyvärr blir dessa dokument ofta liggande i en pärm eller i en dator, och hålls inte levande i organisationen. Föreläsningen behandlar hur man praktiskt kan arbeta med mål, hur medarbetarna på ett smart sätt alltid påminns om dem, och hur man tar fram värdeord som alla verkligen köper. Vi tittar också på våra egna värderingar.

Vad kommunicerar jag var, när? Och hur? Hur ett företag uppfattas beror på en mängd saker. Det är bland annat uppträdande, klädsel, umgänge, grafisk profil, din lokal, och din framtoning i sociala medier. Som företagare är du företaget utåt, oavsett vad du gör. Här pratar vi om att klä sig och uppträda utifrån målgrupp, vilka forum som är bäst att synas i när. Exempelvis annonser i dagspress kontra annonser på webben, och i så fall var på webben, nyhetsbrev, kundbrev, kundtidning, pressmeddelanden, presskonferenser, etcetera. Vi tittar på vad som försvårar när kommunikationen sker öga mot öga, vad man bör tänka på vid telefonsamtal, e-post, när man gör en hemsida och tryckt marknadsföringsmaterial.

Lär känna media. Vi går igenom hur journalister generellt tänker, och hur en redaktion fungerar. Informationsflödet, liksom journalisternas etiska regler, dina rättigheter och grunddragen i ett framgångsrikt pressmeddelande, tittar vi också på.

Kvalitet och service i vardagen. Alla är kunder, vi kallas bara olika saker. Vi är studenter, klienter, patienter, elever och interner. Och oavsett vad alla kallas, vill kunderna få bra service, och grunden till den lägger man genom en bra, fungerande kommunikation ledare-medarbetare-kund. Hur störningar och värderingar styr i vår kontakt med kunden, varför alla är VIP, och varför det inte är mitt bord, utan allas, pratar vi också om. Vi tar en titt på klagomålshantering, samt olika kundgruppers olika krav på service. Tips på kvalitetshöjande åtgärder som ger mycket, men som är enkla att genomföra, får åhörarna också.

Säg inte bara kreativitet, se till att det blir ett lyft för affärerna. Föreläsning som har till syfte att locka fram och använda kreativiteten för att nå längre med företagandet eller ledarskapet. Föreläsningen har många inslag av frågeställningar som deltagarna själva får kreera kring. Vi kommer att beröra förebilder, när, var och hur man är kreativ, samarbeten och att omsätta kreativiteten till handling.

Det viktigaste först. Alla skriver vi i akt och mening att bli lästa. Det kanske vi också blir, och i bästa fall även förstådda. Vi vill öka oddsen för att ditt budskap verkligen går fram i detta hav av information. Här presenterar vi en modell som är enkel att applicera på alla sorters texter, och som gör det lättare för den som har svårt att komma igång. Sist men inte minst, kommer vi att lägga stor vikt vid det första.

Kortare inspirationsföreläsning till kaffet
Ibland kan det passa med en kortare, lite lättsammare föreläsning för att få inspiration och några hjärtliga skratt. Vi kommer gärna till arbetsplatsen och inspirerar en stund, medan ni dricker kaffe till exempel. Våra rubriker ser du nedan, men vill du att vi ska prata runt någonting annat, så gör vi gärna det.

Men se vad jag säger! Helt automatiskt registrerar och uppfattar vi när andra personer inte gillar oss, är nervösa, attraherade, eller kanske arga, fast deras munnar säger helt andra saker. Det finns en hel del att känna till om kroppsspråket som man har nytta av i jobbet.

Att köra som en kärring och gå som en karl. Om alla verkligen körde som kärringar, skulle vi ha betydligt färre olyckor, rattfyllor och dödade i trafiken. Men att säga att någon kör som en kärring, uppfattas ju inte som en komplimang, direkt. Mycket i svenskan är könsbundet, och det på mer än ett sätt...

Mål, mål, mål, och mera mål. Det lilla trebokstavsordet hörs och syns överallt. Att sätta upp mål är jätteviktigt, och vi gör det hela tiden utan att tänka på att det är precis det vi gör. Vi berättar också om personer som fick kämpa länge för att nå sina mål, men som gjorde det.

Klagomålet en gåva. Säg det till trafikansvarig på SJ under en snö- och isvinter, så åker du antagligen på stryk. Men det är väldigt bra för verksamheten att ta emot alla klagomål med tacksamhet.

Särskrivningarna och småorden. Allmän betraktelse om hur språket används, trender och en ojämn kamp. Föreläsning som också uppskattas av andra än språkpoliser.